이용약관

시행일 2026-10-01

이 문서는 정식 오픈 전 내용으로, 오픈 전에 바뀔 수 있습니다. 바뀌면 시행일과 함께 안내합니다.

제1조 목적

이 약관은 (주)고브이알(이하 “회사”)가 제공하는 poselume 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무와 책임을 정합니다.

제2조 정의

• “이용자”는 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 사람입니다.
• “후보 사진”은 이용자가 올린 사진으로 인공지능이 만든 사진으로, 구매 전에는 워터마크가 들어간 미리보기로만 제공합니다.
• “구매한 사진”은 이용자가 결제한 후보 사진의 워터마크 없는 파일입니다.

제3조 약관의 게시와 변경

• 회사는 이 약관과 회사 정보(상호, 대표자, 주소, 연락처, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호)를 서비스 화면에 게시합니다.
• 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있으며, 시행일과 변경 이유를 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 알립니다. 이용자는 바뀐 약관에 동의하지 않으면 이용을 그만두고 탈퇴할 수 있습니다.
• 이용자는 사진을 처음 올리기 전에 사진 처리 동의 화면에서 이 약관에 동의합니다. 결제할 때에는 결제 직전 확인 창에서 주문 내용과 금액, 이 약관과 환불 정책, 내려받은 사진의 청약철회 제한을 확인하고 동의한 뒤 결제합니다. 회사는 동의한 약관의 시행일과 동의 시각을 기록합니다.

제4조 서비스의 내용

이용자가 올린 본인 사진으로 인공지능 프로필 사진 후보를 만들고, 워터마크가 들어간 미리보기를 보여 준 뒤 이용자가 고른 사진을 유료로 제공합니다. 회사는 시스템 점검, 장애, 외부 서비스(생성·결제·저장) 중단 등 부득이한 경우 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 가능하면 미리 알립니다.

제5조 이용 자격과 계정

• 만 14세 이상만 이용할 수 있습니다.
• 만 19세 미만 미성년자는 법정대리인의 동의를 받아 이용해야 합니다. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있습니다. 다만 미성년자가 속임수로 성년이나 법정대리인의 동의가 있는 것처럼 믿게 한 경우에는 취소할 수 없습니다.
• 이메일 인증번호, 카카오 또는 Google 계정으로 로그인합니다. 로그인 수단은 계정 화면에서 연결·해제할 수 있고, 계정은 언제든 삭제(탈퇴)할 수 있습니다.
• 계정을 다른 사람에게 넘기거나 빌려줄 수 없습니다.

제6조 사진과 권리

• 이용자는 본인의 얼굴 사진만 올려야 합니다. 다른 사람의 사진을 올리는 행위는 금지합니다.
• 올린 사진에 대한 권리는 이용자에게 있습니다. 회사는 사진을 서비스 제공(생성, 미리보기, 구매한 사진 제공)에만 쓰고, 회사의 인공지능 학습이나 광고에 쓰지 않습니다. 사진 생성을 위해 인공지능 생성 서비스 제공자에게 보낸 사진은 그 제공자의 이용약관과 개인정보 처리 정책에 따라 처리됩니다.
• 회사는 후보 사진과 구매한 사진에 대해 권리를 주장하지 않습니다. 이용자는 구매한 사진을 개인·업무용 프로필 등으로 자유롭게 쓸 수 있습니다. 다만 다른 사람을 사칭하거나 속이는 데, 또는 법령에 어긋나는 용도로 쓸 수 없습니다.

제7조 요금과 결제

• 사진 1장 4,900원, 2장 7,900원, 3장 9,900원이며 부가가치세가 포함된 금액입니다. 결제는 토스페이먼츠로 처리합니다.
• 후보 사진 생성은 무료이며 프로젝트마다 1회 제공합니다(유료 생성은 없습니다).
• 계정마다 최근 7일 동안 기본 5회까지 생성할 수 있습니다. 접수된 요청은 대기 중에도 횟수에 포함되며, 시작 전에 취소되면 횟수를 돌려드립니다. 시작된 생성은 중단되거나 실패해도 1회로 세며, 다시 생성하면 1회를 더 셉니다.
• 구매한 사진 1장마다 추가 생성 횟수 2회가 생깁니다. 기본 횟수를 모두 쓴 뒤 추가 횟수를 사용하며, 추가 횟수로 만든 것은 기본 5회에 세지 않습니다. 추가 횟수는 구매한 달의 말일까지(한국 시간) 사용할 수 있고 다음 달로 이월되지 않습니다. 환불 승인된 사진과 외부 결제 취소로 제공이 보류·종료된 주문의 사진은 추가 횟수 계산에서 제외합니다. 환불 실패나 제공 보류 해제 시에는 그 사진의 추가 횟수가 다시 생기며(구매한 달 말일까지), 이미 진행한 생성은 회수하지 않습니다.
• 취소 내역의 확인을 위해 주문의 사진 제공이 일시 보류된 경우에도 그 주문의 사진은 추가 횟수 계산에서 제외하며, 보류가 풀리면 그 사진의 추가 횟수가 다시 생깁니다(구매한 달 말일까지).
• 한 달(한국 시간으로 매월 1일부터 말일까지)에 생성할 수 있는 횟수는 기본·추가 횟수를 합쳐 최대 30회이며, 더 필요한 경우 고객센터로 문의할 수 있습니다. 서비스 전체의 생성량이 많은 때에는 생성이 일시적으로 제한될 수 있습니다.
• 계정마다 한 번, 이용자가 고른 후보 사진 한 장을 워터마크 없는 사진 파일(최대 768×1024)로 무료로 제공합니다. 고른 뒤에는 바꿀 수 없고, 첫 후보 사진이 준비된 뒤 72시간 안에 내려받을 수 있으며, 기간이 지나거나 사진이 삭제되어도 다시 제공하지 않습니다. 무료 사진은 결제가 아니므로 환불 대상이 아니며, 같은 사진의 큰 크기 파일은 따로 구매할 수 있습니다.
• 카드사나 결제대행사에서 결제가 취소되거나 지급이 거절된 주문은 회사가 그 사실을 확인한 뒤 구매한 사진의 제공을 보류하거나 종료할 수 있습니다. 환불 처리 중 취소 내역의 확인이 필요한 경우에도 같은 주문의 사진 내려받기와 크기 맞춰 저장이 잠시 보류될 수 있습니다. 확인 뒤 보류가 해제되면 남은 보관 기간 안에 이용할 수 있습니다. 이용자가 요청하지 않은 취소라면 고객센터로 알려 주시면 확인해 드립니다.
• 요금을 바꿀 때에는 적용 전에 서비스에 알리며, 이미 결제한 주문에는 적용하지 않습니다.

제8조 사진 보관

이용자가 올린 사진은 업로드 후 24시간 안에 삭제 절차를 시작하며, 저장소 규칙에 따라 업로드 후 최대 2일 안에 완전히 지워집니다. 구매하지 않은 후보 사진은 첫 후보가 준비된 뒤 72시간 안에 삭제합니다. 구매한 사진은 결제 후 30일 동안 보관하고 그 뒤 삭제합니다. 사진 처리 동의를 철회하면 구매하지 않은 사진의 접근을 막고 삭제 절차를 시작합니다. 구매한 사진은 보관 기간 안에 내려받아 두어야 합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 있습니다.

제9조 청약철회와 환불

청약철회와 환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」과 환불 정책을 따릅니다.

제10조 금지 행위와 이용 제한

• 다른 사람의 사진·계정 도용, 서비스의 정상 운영 방해, 법령이나 공서양속에 어긋나는 사진 생성 요청을 금지합니다.
• 위반이 확인되면 회사는 이유를 알리고 서비스 이용을 제한하거나 관련 사진을 삭제할 수 있습니다. 이용자는 고객센터로 이의를 제기할 수 있습니다.

제11조 회사의 의무와 책임

• 회사는 관련 법령과 이 약관에 따라 안정적으로 서비스를 제공하고, 개인정보를 보호합니다.
• 생성 결과는 인공지능이 만들기 때문에 실제 모습과 다를 수 있습니다. 회사는 미리보기로 결과를 확인한 뒤 구매하도록 안내하며, 결과물의 하자는 환불 정책에 따라 처리합니다. 제공하는 사진 파일에는 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」에 따라 생성형 인공지능으로 만든 사진이라는 사실을 파일 정보(메타데이터)로 표시합니다.
• 회사는 천재지변 등 불가항력이나 이용자의 귀책사유로 생긴 손해에는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 생긴 경우에는 관련 법령에 따라 배상합니다.

제12조 분쟁 해결

이용자의 불만과 분쟁은 고객센터(support@poselume.com, 070-8795-4360)에서 먼저 처리합니다. 해결되지 않으면 이용자는 한국소비자원, 콘텐츠분쟁조정위원회 등에 조정을 신청할 수 있습니다. 소송은 대한민국 법을 따르며, 관할 법원은 민사소송법에 따릅니다.